Quienes somos
Tu-Agenda.com nace como una iniciativa de Astel Valencia Comunicación y Desarrollo, s.l. (Tu-Voz) en su ambición por ofrecer a sus clientes soluciones a la medida de sus necesidades.
Astel Valencia, es una empresa integrada en el Grupo Astel, red de centros de contacto, que opera bajo la marca Tu-Voz y proporciona servicios globales de comunicación comercial, atención al cliente y marketing telefónico.
Nuestro Objetivo es acercar los servicios de contact center a todo tipo de empresas, combinando la competitividad de un proveedor global, con la agilidad, flexibilidad y personalización de un empresa local. En Tu-Voz sabemos que lo más importante para Usted son sus clientes, por ello nuestros servicios se realizan con total implicación de nuestro personal y hacemos nuestra la filosofía de su empresa, proporcionando un servicio de calidad en la atención de sus clientes
En Tu-Voz proporcionamos los siguientes servicios:
Recepción de llamadas
- Servicios de información y atención al Cliente
- Servicios de atención ciudadano / usuario
- Servicio de centralita para empresas y administraciones
- Servicios de reclamación
- Tratamiento de incidencias
- Recogida de pedidos
- Captación de suscripciones
- Servicio de reservas / cita previa
- Campañas promocionales
- Servicios post-venta
- Soporte a comercio electrónico
- Mail center
- Telesecretariado, secretaría para empresas y autónomos
- Gestión de correos electrónicos
Emisión de llamadas
- Concertación de visitas y gestión de agendas
- Seguimiento satisfacción de Clientes
- Promociones comerciales y ofertas
- Seguimiento mailings
- Convocatorias a eventos, confirmación de asistencia
- Avisos y notificaciones
- Auditorías telefónicas
- Encuestas telefónicas
- Estudios y sondeos de opinión
- Captación de socios, abonados, suscripciones
- Recuperación de clientes
- Gestión de cobro
- Televenta
Conócenos mejor en www.tu-voz.com
